Web Analytics - Einführung

Unser Seminar "Web Analytics - Einführung" zeigt Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten der Webanalyse und des Web Controllings auf. Das Seminar beginnt mit einer Einführung in die Webanalyse. In diesem Zusammenhang lernen Sie die Einsatzmöglichkeiten und den Nutzen der Webanalyse kennen sowie verschiedene Techniken der Datenerfassung und Tracking-Technologien.

Sie erfahren außerdem, wie Sie Daten aufbereiten bzw. darstellen und wie Sie Tools zur Webanalyse implementieren. Der nachfolgende Seminarabschnitt gibt Ihnen einen Überblick über die Erfassung von Webdaten, wobei sowohl zentrale Begriffe wie Metriken oder KPIs erläutert werden, als auch die Datengruppierung und -interpretation.

Anschließend lernen Sie das Web Controlling auf Grundlage der Unternehmensziele genauer kennen. Sie erfahren, wie Sie Online-Geschäftsziele definieren und KPIs (Key Performance Indicators) modellieren. ROI (Return on Investment) sowie die Erstellung individueller Kennzahlen gehören ebenfalls zu den Themen dieses Seminarabschnittes. Des Weiteren lernen Sie, welche Strategien und Konzepte in diesem Zusammenhang relevant sind, weshalb die Webanalyse als kontinuierlicher Prozess aufgefasst werden sollte und wie im eCommerce Auswertungen durchgeführt werden.

Das Seminar befasst sich anschließend mit der Validität der erhobenen Daten, wobei neben Mittelwerten auch Fehlertoleranzen und absolute Abweichungen besprochen werden. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Fehlerquellen unterbinden. Zum Abschluss des Seminars erwerben Sie Kenntnisse zu Berichten und zum Reporting. Sie lernen abteilungs- und rollenbasierte Berichte kennen und erfahren, wie Sie Berichte erstellen und versenden. Das Benchmarking, das Management-Reporting und die Auswertung der Suchmaschinenanalyse gehören zu den weiteren Themen dieser Seminareinheit.