IT-Schulungen
kundenorientierte briefe e-mails kurse

Durch die zahlreichen Beispiele während der Schulung fällt mir das Texteschreiben nun viel leichter.

Petra Kamper
Schulung Kundenorientierte Briefe und E-Mails in Köln

Kundenorientierte Briefe und E-Mails

2 Tage Kompakt-Intensiv-Training

  • Kursbeschreibung

    Schulung im modernen Computerschulungsraum mit persönlicher Trainerbetreuung.

    Neben den Grundlagen moderner, kundenorientierter Korrespondenz unterliegen Formulierungen in Geschäftsbriefen einem stetigen Wandel. In diesem Training erlernen Sie die sprachliche und formale Sicherheit für die tägliche Korrespondenz in E-Mails und Geschäftsbriefen.

  • Kursinhalte

    Kursinhalte aus unserem Programm frei wählbar.
    Zusätzliche Kursinhalte auf Anfrage möglich.

      • Neue Trends in der Kundenkorrespondenz
      • Serviceorientierung in der geschäftlichen Korrespondenz
      • Sach- und Beziehungsebene in der Korrespondenz
      • Formale Tipps zur Brief- und E-Mail-Gestaltung
      • Rechtschreibung und Grammatik
      • Briefe und E-Mails stilsicher verfassen
      • Optisch ansprechende Briefe und E-Mails
      • Schreibhemmungen abbauen
      • Zahlungserinnerungen und Mahnungen kundenfreundlich formulieren
      • Kundenbeschwerden und Reklamationen professionell beantworten
      • Die wichtigsten Regeln für E-Mails
      • Corporate Wording
      • Werbebriefe
      • Mustertexte
      • Praktische Tipps & Tricks
    Tipp: empfohlene Trainingsdauer für alle Kursinhalte:
    1 - 2 Personen: 1 Tage - 2 Tage
    3 - 8 Personen: 2 Tage
  • Voraussetzungen

    Keine. 

  • Unterrichtszeiten

    (8 x 45 Minuten)
    jeweils von 09.30 Uhr - 17.00 Uhr
  • Vorteile

    Unsere Garantien, damit Ihr Training auch garantiert ein Erfolg wird:
    • Qualitätsgarantie
    • Zufriedenheitsgarantie
    • Durchführungsgarantie
    • Investitionsgarantie

    Zertifizierung

    medienreich ist zertifizierter Trainingspartner von Adobe, Autodesk und Corel. Nur ausgewählte Unternehmen mit einem sehr hohen Qualitätsniveau erhalten diese Zertifizierung. Ihr Garant für eine kompetente Wissensvermittlung.

    Rabattsystem für öffentliche Trainings:

    • 5 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von 2 - 3 Personen für ein Training oder für die Buchung eines 2. oder 3. Trainings innerhalb eines Jahres.
    • 10 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von 4 - 6 Personen für ein Training oder für die Buchung eines 4. oder 5. Trainings innerhalb eines Jahres.
    • 15 % Rabatt bei gleichzeitiger Anmeldung von mindestens 7 Personen für ein Training oder ab der Buchung eines 6. Trainings innerhalb eines Jahres.
  • Kundenbewertung

9 Kunden besuchten bereits diesen Kurs.
BKK Dr. Oetker, Talanx, Deutscher Sparkassen Verlag, DGZfP, tecis

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